¿Cómo dar de baja la luz?

Hay algunas situaciones en concreto en las que, aunque haya sido la primera opción que hayas valorado, no es aconsejable dar de baja la luz. Esto es porque es un trámite definitivo que implica dejar de recibir el suministro eléctrico. Además, cuando se quiera volver a dar de alta el suministro, se deberá abonar un importe. Por lo tanto, en los siguientes supuestos, no te recomendamos optar por el cese de suministro eléctrico:

Cambio de titular del contrato

Si lo que quieres es que el contrato de energía deje de estar a tu nombre, la mejor opción es hacer un cambio de titular. Por ejemplo, si vendes una vivienda de la que eras propietario. También si estabas de alquiler en un piso, te mudas a otro y va a entrar un nuevo inquilino (o el suministro va a volver a estar a nombre del propietario).

En estos supuestos, lo mejor es solicitar el cambio de titular para que la persona que pase a vivir en la vivienda sea el cliente de la compañía a partir de ahora. Este trámite no tiene ningún coste. Y así evitarás que la vivienda se quede sin suministro de energía durante un periodo de tiempo. Si también tienes un contrato de gas independiente del de luz, deberás hacer el mismo procedimiento con este.

Cambio de potencia eléctrica

Puede que lo que busques es subir o bajar la potencia eléctrica. En este supuesto, tampoco tienes que dar de baja la luz. Lo que tendrás que hacer será contactar con tu comercializadora de energía. Esta comenzará los trámites para que la distribuidora, que es la encargada de esto, realice el cambio.

El cambio de potencia no es gratis. Hay que pagar por distintos derechos a la distribuidora. Además, subir la potencia es más caro que bajarla. Mientras que por bajarla se cobra un importe fijo que no tiene en cuenta cuánto la bajas, por subirla se cobra por cada kW que se sube. El cambio de potencia será efectivo tras unos pocos días tras la solicitud del cliente.

Cambio de compañía comercializadora de electricidad

Otra situación en la que no debes dar de baja la luz es si decides cambiar de compañía. Esto suele suceder si encuentras abusivo el precio de tu factura y/o has encontrado una compañía que te ofrece una tarifa mejor. En este caso, la gestión es más sencilla que una baja. Es posible que en tu inmueble tengas contratados tanto luz como gas.

Iberdrola, Endesa, Naturgy, TotalEnergies… Son tantas las compañías y sus tarifas que es normal no saber a qué compañía cambiar. Para que esta decisión sea mucho más fácil de tomar, tenemos a tu disposición nuestro servicio de asesoramiento. Llámanos de lunes a viernes de 9 a 18 horas y te ayudaremos a encontrar la mejor tarifa eléctrica para tu vivienda, ¡tanto la llamada como el asesoramiento son gratis!

Cómo cambiar de compañía comercializadora de energía

Lo que tienes que hacer es sencillamente solicitar el cambio de compañía. Para ello, debes ponerte en contacto con la nueva empresa que quieras contratar (Iberdrola, Endesa, Naturgy…). Ella se encargará de las gestiones pertinentes para que pases de una compañía a otra sin sufrir un cese de suministro eléctrico en la vivienda. Si tienes contratados servicios adicionales como el de mantenimiento, es posible que de estos sí que tengas que solicitarle la baja a tu comercializadora.

Contrato con permanencia

Si el contrato de electricidad tiene permanencia y aún no has cumplido el plazo, sí que deberás pagar por el cambio. No obstante, si no tienes permanencia o ya la has superado, el cambio de compañía también será gratis. Del mismo modo, recuerda que, si tienes contratado gas con una tarifa independiente a la de la luz, este suministro no se cambiará de compañía a no ser que también lo solicites.

Más allá de las situaciones anteriormente detalladas, es posible que el usuario quiera dar de baja la luz de manera definitiva. En ese caso, esto es lo que los clientes deben tener en cuenta:

Cómo contactar con la compañía comercializadora

Para dar de baja la luz, tienes que solicitarlo a tu compañía. En la actualidad, hay distintas formas para ponerse en contacto con la compañía comercializadora de electricidad. Los tres métodos principales son a través de su página web, por teléfono o en una oficina física. Asimismo, algunas compañías también cuenta con su propia app para el móvil. No obstante, para darse de baja, cada compañía tiene habilitados unos canales en concreto.

Iberdrola, por ejemplo, dispone de varios números de teléfono para clientes, además de puntos de atención al cliente. En cuanto a Endesa, te puedes dar de baja a través del área de clientes de su página web o llamando a su número de teléfono gratuito.

Documentación necesaria para dar de baja el suministro eléctrico

Dependiendo de tu comercializadora, es posible que esta te pida una documentación u otra. Es posible que tengas que rellenar y enviar un formulario de solicitud de cese del suministro eléctrico. Además, como titular del contrato, deberás presentar tu DNI, ya sea en físico o enviando una fotocopia.

Si no eres el titular del contrato, hay situaciones en las que también podrás solicitar la baja del suministro de energía eléctrica en un inmueble. En este caso, tendrás que presentar documentación adicional, como el certificado de defunción del titular. Tu compañía te confirmará que es lo necesario en este supuesto.

Tiempo que se tarda en dar de baja la luz

El tiempo que pasa desde que se solicita la baja de la luz y esta se hace efectiva difiere dependiendo de tu compañía y de otros factores como el tipo de contador. Por eso, puede que sea una acción prácticamente inmediata o que pasen hasta 15 días. La comercializadora podrá darte una estimación. Tenla en cuenta para realizar la solicitud con la antelación suficiente.

Ten en cuenta que, durante el proceso de baja, se fijará una fecha con la compañía distribuidora. Esta enviará a un técnico al inmueble para hacer una última lectura y desinstalar el contador eléctrico. Si el contador es digital, posiblemente no sea necesaria su desinstalación.

Coste de dar de baja la luz

El trámite de dar de baja la luz es gratuito. No obstante, conviene recordar los siguientes aspectos:

Finalizar un contrato con permanencia

Si tu contrato tiene permanencia y aún no se ha vencido el plazo, tendrás que pagar una penalización por finalizarlo antes de tiempo. Lo mismo ocurre si tienes servicios adicionales contratados cuya periodo de permanencia aún no ha terminado. Además, te llegará una factura final con el coste de los kWh consumidos hasta la fecha del cese definitivo del suministro.

Volver a dar de alta el suministro de energía eléctrica

Por otro lado, si pasado un tiempo el cliente decide volver a dar de alta la luz, deberá pagar por ello. El precio de esto depende de la potencia que había contratada. Además, si pasan más de tres años, será más caro, ya que habrá que abonar el importe de los derechos de extensión.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a saber cómo dar de baja la luz y cuándo hacerlo. Te recordamos que, si lo que quieres es cambiar de compañía, con nuestro servicio de asesoramiento gratis conocerás las tarifas de luz más baratas. Además, compararemos las distintas opciones para dar con aquellas que mejor se adapten a tu consumo de kWh, potencia contratada, etc. ¡Así encontrarás la compañía eléctrica ideal para ti y podrás ahorrar en tu factura de la luz!